Web Analytics - Getting it Right

Forståelse og bruk av webanalyse.

I de senere år var nettside markedsførere opptatt med økende treff og klebrige av sine områder. De var opptatt av å heve sidevisninger og tid brukt på nettstedet. Dette er definitivt en holdover fra papirbasert bedrifter fra fortiden, og har vist seg å ikke være for mye bruk i rask bevegelse internett verden.

Som et resultat er, treff og synspunkter ikke lenger anses nyttig beregninger for å vurdere nettstedet suksess. De rett og slett ikke gi riktig type informasjon som trengs av Internett-markedsførere. Nå ser de på konverteringer, drop-out rater, avkastning og inntekter per besøkende.

Internett-markedsførere i dag ønsker å tjene mer penger. For å gjøre dette, må de forstå deres besøkende, deres motiver, hvor de kom fra, hva de var ute etter, og hvordan de fant nettstedet. Og viktigst av alt: hva gjorde dem ta beslutningen om å kjøpe eller hva som gjorde dem forlate kjøpet.

For å oppnå dette, trenger de et kraftig nytt sett med analyseverktøy, verktøy som er rask, presis og enkel å bruke. Og viktigst av alt, må disse verktøyene kunne måle ytelse over tid. Det er behov for markedsføreren å kunne sette en baseline for beregning og deretter måle en prosentandel av økning eller nedgang på et senere tidspunkt. Og tidsrammen må være lang nok til å vise gode resultater EC vanligvis 30 dager eller mer.

Her er noen vanlige problemer løses ved riktig bruk av webanalyse:

Bra trafikk, men en stor Transittstoppfrekvens

En Bounce er en besøkende som kommer til nettstedet ditt, og går uten å se på andre sider. Antallet transittstopp er sammenlignet med de som besøker mer enn én side å gi en Transittstoppfrekvens. Alle nettstedene har transittstoppfrekvens. Enten det er høyt eller ikke er i forhold til området. Bare tall tatt over en periode vil vise et gjennomsnitt for et bestemt område.

Det er to hovedproblemstillinger som fører til en høy transittstoppfrekvens: Å tiltrekke seg feil type trafikk og ikke gir den besøkende hva de var ute etter.

Å identifisere det første tilfellet, åpner nye besøkende rapporten. Denne rapporten skal inneholde en liste over enestående, førstegangs besøkende. Rapporten skal også vise den første siden besøkt og hvor de kom fra. Opphavet kan være tom, på grunn av en rekke årsaker utenfor kontroll over analytics pakken. Velg en besøkende som kom fra en søkemotor. Nå Drill Down ved å klikke på den valgte linjen og åpne en detaljert visning av besøkende. Detaljsiden vil vise søkeordet brukt til å finne nettstedet ditt.

Var søkeordet i forhold til innholdet på destinasjonssiden? Var de bare ute etter noe gratis? Ser på en rekke søkeord vil avdekke om feil type trafikken kommer i.

Hvis søkeordene er riktig, så søker kjører kvalifisert trafikk til nettstedet. Hvis dette er tilfelle, høy transittstoppfrekvens skyldes innholdet på siden ikke er tilstrekkelig å ta opp de besøkendes forventninger.

Høy Frafallet

Ifølge Jupiter Research, 71 prosent av nettstedene ikke analysere kundens frafall priser, selv om 66 prosent av forbrukerne at de hadde forlatt et kjøp når du er på en nettside.

Den Frafallet vil vise en økning, eller forhåpentligvis, en nedgang over tid. Et riktig utformet kjøpsprosessen vil fange personlig kontaktinformasjon før du fortsetter med betalingsprosessen. Denne kontaktinformasjonen kan brukes til å kontakte tapt salg og diskutere årsakene.

The Drop-Out Rapporten skal vise besøkende, produktet og dato og tidspunkt for salg. Velg én linje i rapporten og bore ned for å se kontaktinformasjon, hvis tilgjengelig. Ring eller e-post den besøkende å finne ut årsakene til å forlate salget.

I tillegg bør Internett markedsfører drøfte prosessen med å kjøpe med nåværende kunder. Dette er en utmerket metode for å øke kundelojalitet. Det gir også en mulighet til å samle attester. De fleste kjøpere vil ha besøkt flere ganger før de kjøpte. Spør hvorfor de ikke kjøpte den første gangen de besøkte stedet. Også spør hvorfor de kom tilbake og hva som motiverte dem til å kjøpe.

Dårlig avkastning på investeringen

Antagelig den vanskeligste utfordringen overfor internett markedsførere er å kontrollere kostnadene. Trafikk oppkjøp kan være en kostbar forslag, så det er viktig å få mest mulig ut av hvert klikk.

Den beste markedsføringen rapportene avdekker hvor pengene kommer fra, hvem pengene kommer fra, og hvordan markedsførere kan gjøre for å øke inntektene. Markedsførere kan bruke denne informasjonen til å øke annonser på nettsteder som nå de mest interesserte parter, gi et bedre utvalg av produkter for forskjellige typer besøkende, eller tilby bedre service til sine mest verdifulle besøkende.

Markedsføringen rapportene skal vise omsetning gruppert etter kampanje eller tilknyttede selskaper. Som et minimum bør de vise enheter for salg av produkter og produkt alternativer, og fortrinnsvis inntekter.

Sammenlign annonseringskostnader med inntekter for å identifisere de mest lønnsomme kampanjer. Ofte markedsføreren finner at en kampanje kan få inn flere besøkende, men konverteringen er lav, mens en annen kan føre til færre, men mer kvalifiserte besøkende som kjøper mer.

Bruken av A / B-testing for å øke trekkraft annonser er viktig å holde annonsen kostnadene nede og tiltrekke kvalifiserte besøkende. Her vil markedsføreren finne det lett å måle endringer og vurdere den generelle ytelsen. I stedet for å ta måneder å identifisere og forstå effekten av en endring, vil det ofte vises i timer eller noen dager. Dette agility betyr at selv mindre e-handel kan lykkes på begrensede budsjetter.

Path Analysis / Klikk stream Analyse EC Forståelse besøkende

Egentlig ikke et problem, men viktig å holde en sunn web virksomhet knirkefritt. Markedsføreren er også i stand til å identifisere nye trender og muligheter ved å vurdere de besøkendes interesse i forskjellige innhold tilgjengelig på nettstedet.

Den ideelle banen gjennom nettstedet skal gå fra destinasjonssiden til produktene siden til bestillinger siden, derfra til kassen og til slutt til en takk side.

Avvik kan omfatte stier til opplæring, artikler og annen informasjon sider, men disse bør holdes til et minimum og alltid fører tilbake til hovedstien.

Igjen kan markedsføreren velge en bestemt besøkende, kjøper eller frafall og deretter bore ned til detalj side for å avdekke alle sider besøkt og bane tatt, samt hvor lang tid brukte på hver side. Å vite hvor lang tid det tar å faktisk lese siden vil avsløre hvor mye interesse for saksområdet. Ved å kombinere denne informasjonen med søkeordsøk vil avdekke hvordan aktuelle innholdet på hver side er den besøkendes interesser.

I Sammendrag

Verdien av analysen overstiger langt den nominelle kostnaden for webanalyse tjenesten. Faktisk kan det spell forskjellen mellom suksess og fiasko. God webanalysepakker kan være vanskelig å finne, men trenger ikke være dyrt. Stadig flere og mer omfattende rapportene er tilgjengelig på bedre priser.

For å være effektiv, må markedsføreren forstå hva du skal se etter og hvordan å anvende kunnskapen avsløres av analysen. Læringskurven er bratt, og belønningene kan være betydelig.

Rate Article

Related Videos
Play Video How to Set Up Google Analytic Goals	Play Video Google Analytics: Where Does Your Traffic Come From?	Play Video How to Set GA Goals- Digital Media Design and Consulting	Play Video Hvordan sikkerhetskopiere en Joomla Web Site	Play Video Earth Uke: Green Computing Solutions # 2 - Beste Green Web Sites

Listet nedenfor er flere artikler relatert til de ovennevnte artikkel fra "Website Analytics" artikkel kategorien.

Folk interessert i den ovennevnte artikkelen "Web Analytics - Getting It Right" er også interessert i de relaterte artiklene nedenfor: